Abba de bidda, malfunzionamenti e guasti.


Abba-de-bidda_Mogoro

Mesi fa è iniziato a Mogoro il servizio di vendita di Acqua per uso alimentare purificata con microfiltrazione e trattamento UV.
Una cosa utile e conveniente che ha subito colto il favore della popolazione che ha presto acquistato le tessere elettroniche da 30 € che possono garantire fino a 1000 litri di acqua.
Possono ma solo in linea teorica a quanto pare.
Sin dall’inizio infatti il sistema ha manifestato una serie di problemi che ha causato frequenti interruzioni e riduzioni del flusso della fontanella.
Anche ora è impossibile rifornirsi di acqua, fino a data non precisata.

il servizio è garantito dalla ditta Oasi Sardegna con il bene placito del Comune di Mogoro che ha fornito in concessione gratutita il suolo pubblico per il posizionamento della Casa dell’acqua.
Ci sembra quindi lecito in quanto cittadini e in quanto consumatori chiedere spiegazioni per queste anomalie.
Gradiremo una risposta dall’assessore competente a questi semplici quesiti:

  • Esiste una Carta dei Servizi che indichi fra le altre cose in maniera chiara la durata massima delle interruzioni nell’erogazione, i tempi di riparazione dei malfunzionamenti, la modalità di segnalazione dei guasti e di presentazione dei reclami?
  • Esiste la possibilità di restituire la carta e di chiedere il rimborso per ciò di cui non si è goduto?
  • E’ possibile pubblicare queste informazioni assieme agli avvisi di guasto sul sito del Comune di modo che non si debba andare a verificare di persona il funzionamento dell’impianto?

Aspettiamo fiduciosi una risposta.
M.


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